1.Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowegokiosk-kwietny.pl jest firma Zofia Trzebińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kwiaciarnia Kiosk Kwietny Zofia Trzebińska wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, która oświadcza, że zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa podczas korzystania z jej usług. Zarządzanie danymi osobowymi podawanymi przez klientów odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000 ze zm.) oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym w skrócie RODO.

 Informacje szczegółowe o administrowaniu danymi osobowymi zawiera poniższy regulamin.

Administratorem danych osobowych jest Zofia Trzebińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kwiaciarnia Kiosk Kwietny Zofia Trzebińska wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,  ul. Pakosławska  44, lok. 29, 51-126 Wrocław, NIP 8952248651, zwana w skrócie Kwiaciarnia Kiosk Kwietny.

 

2.Przetwarzanie danych osobowych

1. Korzystając z usług Kwiaciarni Kiosk Kwietny, Klient zgadza się na dobrowolne podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w szczególności do:
   • na podstawie art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych):
2. do realizacji zamówienia,
3. odpowiedzi na zapytania,
4. archiwizacji,
5. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
   • na podstawie prawnie uzasadnionego interesu:
6. marketingu produktów lub usług własnych, w tym spersonalizowanych na podstawie profilu Klienta,
7. organizowania i przeprowadzania konkursów oraz innych akcji marketingowych,
8. dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń,
9. prowadzenia analiz jakości technicznej świadczonych usług i sprzętu;
   •  na podstawie odrębnej zgody:
10. marketingu bezpośredniego produktów lub usług własnych Kwiaciarni Kiosk Kwietny oraz marketingu bezpośredniego produktów lub usług podmiotów współpracujących, przy czym dane osobowe Klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim. Marketing bezpośredni może być realizowany za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. SMS, MMS, e-mail), telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. tablet) oraz automatycznych systemów wywołujących (np. programów służących do automatycznego wysyłania e-maili).
11. marketingu bezpośredniego opartego na analizie danych dotyczących np. przeglądanych podstron na stronie kiosk-kwietny.pl,
12. analiz preferencji lub zainteresowań Klienta, analiz oglądalności lub rozwoju świadczonych usług w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie przez Administratora danych z urządzeń, którymi Klient posługuje się podczas korzystania ze strony internetowej (np. z komputera, urządzeń mobilnych). Na podstawie tworzonego profilu Klienta Administrator może: (i) dostosować świadczone usługi do indywidualnych zainteresowań klienta lub (ii) zaproponować spersonalizowaną ofertę. W wymienionych powyżej celach Administrator będzie przetwarzał dane dotyczące: 1) Ilości sprzedawanych towarów przez Klienta oraz 2) korzystania z informacji dostarczanych drogą elektroniczną (np. strona internetowa). Administrator nie będzie przetwarzać szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO,
13. dokonania weryfikacji wiarygodności płatniczej Klienta w oparciu o informacje zawarte w bazie danych Administratora.
14. Dane osobowe nadawcy są wykorzystywane przede wszystkim do kontaktowania się z nim w ramach realizacji zamówienia. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:
    • posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji)
      b) zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przysługujących Kwiaciarni Kiosk Kwietny,
    • wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych).
15. Kategoriami odbiorców danych są: partnerzy handlowi, operatorzy płatności, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy archiwizujące dokumenty, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych), firmy hostingowe.

3. Prawa przysługujące posiadaczowi danych:

1. Klientowi przysługuje prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia danych osobowych przekazanych Kwiaciarni Kiosk Kwietny. W szczególności Klient ma prawo do:

• dostępu do treści swoich danych osobowych,
• sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
• żądania od Administratora usunięcia danych,
• żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego
• wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia przepisów,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),
• uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. 

1. Prawa powyższe można zrealizować poprzez: – zgłoszenie takiej dyspozycji mailowo, telefonicznie, bądź osobiście pod adresem:  Pawła Włodkowica 22, 50-043 Wrocław

4.Zakładanie konta

1. Zakładając konto na stronie internetowej kiosk-kwietny.pl Klient zgadza się na dobrowolne podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
2. Zakładając konto, Klient otrzymuje możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji handlowych i promocyjnych od Kwiaciarnia Kiosk Kwietny i serwisów partnerskich. Zgoda taka nie jest wymagana do korzystania z usług sklepu.
3. Dostęp do konta Klienta w serwisie kiosk-kwietny.pl chroniony jest hasłem. Hasło jest zaszyfrowane w bazie danych i tylko właściciel konta może je odczytać. Bezpieczne hasło musi zawierać od 6 do 32 znaków i może być zmienione przez właściciela konta w każdej chwili. W przypadku utraty hasła przez klienta system pozwoli na założenie nowego hasła po zidentyfikowaniu klienta.

V Polityka plików cookies

1. Pliki Cookies (ciasteczka) – są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
2. Pliki Cookies, które mogą być wysyłane przez stronę Sklepu można podzielić na różne rodzaje, według następujących kryteriów:
   • ze względu na ich dostawcę:

1. własne (tworzone przez stronę Sklepu Internetowego Administratora)
2. należące do osób/podmiotów trzecich (innych niż Administrator)

• ze względu na ich okres przechowywania na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego:
  a) sesyjne (przechowywane do czasu wylogowania się ze Sklepu Internetowego lub wyłączenia przeglądarki internetowej) oraz
  b) stałe (przechowywane przez określony czas, zdefiniowany przez parametry każdego pliku lub do czasu ręcznego usunięcia),
• ze względu na cel ich stosowania:
  a) niezbędne (umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony Sklepu Internetowego),
  b) funkcjonalne/preferencyjne (umożliwiające dostosowanie strony Sklepu Internetowego do preferencji osoby odwiedzającej stronę),
  c) analityczne i wydajnościowe (gromadzące informacje o sposobie korzystania ze strony Sklepu Internetowego),
  d) marketingowe, reklamowe i społecznościowe (zbierające informacje o osobie odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego w celu wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizacji, mierzeniu skuteczności i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach internetowych odrębnych od strony Sklepu Internetowego, takich jak portale społecznościowe albo inne strony należące do tych samych sieci reklamowych.

3. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w następujących konkretnych celach:
   • identyfikacja Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani (pliki Cookies niezbędne),
   • zapamiętywanie Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia (pliki Cookies niezbędne),
   • zapamiętywanie danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego (pliki Cookies niezbędne lub/i funkcjonalne/preferencyjne),
   • dostosowywanie zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego (pliki Cookies funkcjonalne/preferencyjne),
   • prowadzenie anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego (pliki Cookies statystyczne)
   • remarketing, wyświetlanie i renderowani=e reklam, ograniczania liczby wyświetleń reklam oraz ignorowania reklam, których Usługobiorca nie chce oglądać, mierzenia skuteczności reklam, a także personalizacji reklam, to jest badania cech zachowania osób odwiedzających Sklep Internetowy poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Ireland Ltd. oraz Facebooka, tj. Meta Platforms Ireland Ltd. (pliki Cookies marketingowe, reklamowe i społecznościowe)
4. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi te pomagają Administratorowi prowadzić statystyki i analizować ruch w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepie Internetowym i analizie ruchu w Sklepie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy. Administrator korzystając z powyższych usług w Sklepie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Sklep Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Sklepu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.

VI. Postanowienia końcowe

1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Właściciel serwisu ma prawo wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności. Informacje o tych zmianach pojawią się na stronie internetowej sklepu kiosk-kwietny.pl